Field Service Engineer (m/w/d) - Norddeutschland (Sitz in Hannover oder Umgebung)
In-vitro-Diagnostik / H盲matologie / Medizinische Laborsysteme
脺ber die Position
Als Field Service Engineer mit Schwerpunkt H盲matologie sind Sie f眉r die technische Betreuung moderner h盲matologischer Analysesysteme verantwortlich. Sie installieren, warten und reparieren Ger盲te direkt beim Kunden und sorgen f眉r eine hohe Anlagenverf眉gbarkeit, normgerechte Systemperformance und maximale Kundenzufriedenheit. Sie arbeiten eng mit unserem Service Coordination Team sowie den technischen Spezialisten, sowohl vor Ort als auch remote, zusammen.
Ihre Aufgaben
Installation & Validierung
- Aufbau, Inbetriebnahme und Konfiguration von h盲matologischen IVD-骋别谤盲迟别苍
- Durchf眉hrung von Funktions-, Sicherheits- und Performancepr眉fungen
- Vollst盲ndige, normgerechte Dokumentation
- Fehlersuche und Behebung mechanischer, elektronischer und softwarebezogener St枚rungen
- Austausch von Ersatzteilen und schnelle Reaktion in Notfalleins盲tzen
Technischer Kundensupport
- Anwenderschulungen und Einweisungen speziell f眉r H盲matologieAnalysesysteme
- Unterst眉tzung bei applikationsbezogenen Fragen
- Professionelle Kommunikation und strukturiertes Eskalationsmanagement
Dokumentation & Reporting
- Erstellung von Serviceprotokollen und Pflege der Ger盲tehistorien
- R眉ckmeldung technischer Trends an Produkt- und Qualit盲tsmanagement
Ersatzteil- und Ressourcenmanagement
- Verwaltung des eigenen Ersatzteilbestands
- Abstimmung mit Logistik und Servicekoordination
Training & Wissen
- Teilnahme an Herstellerschulungen im Bereich H盲matologie
- Erwerb relevanter Zertifizierungen
- Wissensaustausch mit neuen Kolleginnen und Kollegen
Qualit盲t & Sicherheit
- Einhaltung aller relevanten Normen (z. B. ISO 13485, ISO 15189)
- Sicherer Umgang mit PSA und Risikobewusstsein im Laborumfeld
- Mitwirkung bei Audits, CAPA-Prozessen und Verbesserungsinitiativen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z.?B. Medizintechnik, Elektronik,
Mechatronik) - 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Service von IVD- oder medizinischen
骋别谤盲迟别苍 - idealerweise Verst盲ndnis f眉r Labor- und Analyseprozesse, u.a. in der H盲matologie
- Kenntnisse in Elektronik, Mechanik oder auch Automatisierung
- Erfahrung mit h盲matologischen Analysesystemen von Vorteil
- Kenntnisse der ISO-Standards 13485 / 15189
- Erfahrung mit LIS-Integration
- F眉hrerschein und Reisebereitschaft
- Analytisches und l枚sungsorientiertes Denken
- Hohe Service- und Kundenorientierung, sowie klare und professionelle Kommunikation
- Sorgf盲ltige Dokumentation und gutes Zeitmanagement
- Teamf盲higkeit, Belastbarkeit und Lernbereitschaft
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Arbeitsbedingungen
- Arbeiten in Labor- und Krankenhausumgebungen, inkl. h盲matologischen Bereichen
- Regelm盲脽ige Reisen und Einsatz beim Kunden vor Ort
- Gelegentliche Rufbereitschaft sowie Eins盲tze au脽erhalb regul盲rer
Arbeitszeiten - Heben und Tragen von Lasten bis 25 kg
- L盲ngere stehende, sitzende oder gehende T盲tigkeiten, abh盲ngig vom
Einsatzbereich
Sollten Sie Fragen oder Schwierigkeiten bei der Bewerbung haben, wenden Sie sich bitte an Anna Klemencic unter der a.klemencic@proclinical.com.
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大象传媒 Staffing ist au脽erdem ein Arbeitgeber der Chancengleichheit.
